Agenda, Berita

Banda Aceh – Universitas Islam Negeri (UIN) Salatiaga telah melangkah maju dalam upayanya untuk memperkuat Sistem Informasi Audit Mutu Internal (SIAMI) serta meningkatkan pengukuran kepuasan pelanggan dengan melakukan kunjungan benchmarking ke Universitas Syiah Kuala (USK) Banda Aceh. Kunjungan ini bertujuan untuk memahami praktik terbaik yang diterapkan oleh USK dalam hal audit mutu internal dan survei kepuasan pelanggan.

Kegiatan ini dilaksanakan pada hari Rabu, tanggal 30 Agustus 2023, di Kampus USK Banda Aceh. Salah satu aspek utama yang menjadi fokus kunjungan adalah pemahaman lebih lanjut tentang SIAMI. SIAMI adalah alat yang krusial dalam memastikan bahwa standar mutu pendidikan tinggi dipertahankan dan ditingkatkan secara berkelanjutan. UIN Salatiaga berharap untuk mendapatkan wawasan yang lebih mendalam tentang implementasi SIAMI dari USK, sehingga mereka dapat mengoptimalkan praktik mereka sendiri.

Selain itu, kunjungan ini juga bertujuan untuk memperkuat instrumen survei kepuasan pelanggan yang dilakukan di kampus USK. Survei ini adalah alat penting dalam memahami kebutuhan dan harapan mahasiswa serta pemangku kepentingan lainnya. UIN Salatiaga ingin meningkatkan metode mereka dalam mengukur kepuasan pelanggan, dan mereka melihat USK sebagai institusi yang sukses dalam hal ini.

Rombongan UIN Salatiga dipimpin langsung oleh Prof. Dr. Muh Saerozi, M.Ag bersama Ketua LPM  Prof. Dr. Budiono Saputro, M.Pd dan jajarnnya,Ketua SPI, Ketua P2B, Kepegawaian dan TIPD. Prof. Dr. Budiyono Saputro, M.Pd selaku Ketua LPM UIN Salatiaga, menyatakan “Kunjungan ini adalah langkah penting dalam upaya kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan pendidikan tinggi yang kami tawarkan. Kami berterima kasih kepada Universitas Syiah Kuala atas keramahan mereka dalam berbagi pengalaman.”

Prof. Dr. Ir. Marwan sebagai Wakil Rektor II Bidang Umum dan Keuangan Universitas Syiah Kuala, menyambut baik kunjungan dari UIN Salatiaga dan mengatakan, “Kami senang dapat berkontribusi pada peningkatan kualitas pendidikan tinggi di Indonesia dengan berbagi pengalaman dan praktik terbaik kami.” Kunjungan benchmarking ini menunjukkan komitmen UIN Salatiaga untuk terus berinovasi dan mengembangkan sistem pendidikan di PTKIN. Mereka berharap bahwa dengan mengadopsi praktik terbaik yang mereka pelajari dari USK, mereka akan dapat memberikan pengalaman pendidikan yang lebih baik kepada mahasiswa mereka dan memenuhi kebutuhan pemangku kepentingan dengan lebih efektif. *AGB